Cristielem Vilaça

Manaus - Am · cristielemvilaca@gmail.com

Sou formada em Sistemas de Informação e pós-graduação em Engenharia de Software com ênfase em Qualidade e Testes.
Atuei por anos em suporte técnico, o que me trouxe uma forte visão de usuário, resolução de problemas e empatia com o cliente, habilidades que levo comigo na transição para a área de QA.

Hoje estudo e pratico testes manuais, testes de API com Postman, versionamento com Git, uso de ferramentas como AzureDevops e automação com foco em qualidade contínua. Estou em busca da minha primeira oportunidade como QA, onde poderei aplicar meus conhecimentos e contribuir ativamente com a entrega de software de qualidade.

Habilidades Técnicas

Teste Manuais (Funcionais, Exploratório)
Teste de API com Postman
Automação de Testes web com Cypress
Criação de documento em Markdown
Versionamento com Git/Github
Conhecimento em JavaScript, JSON e metodoligias ágeis (Scrum/Kanban)
Conhecimento em AzureDevops, Jira, confluence
Suporte Técnico

Projetos no Github

GMS - Testes de API
Projeto realizado durante a formação da EBAC, onde desenvolvi testes manuais com foco na jornada do usuário, cobrindo casos positivos e negativos, além de boas práticas de documentação de bugs e evidências.
Ferramentas utilizadas: Google Sheets, TestRail, prints de tela, evidências manuais.

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Automação Web com Cypress Projeto de automação de testes E2E para um sistema web. Utilizei o framework Cypress para validar fluxos completos de navegação, com assertivas e testes de regressão.
Ferramentas utilizadas: Cypress, Node.js, JavaScript, Mocha/Chai.

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GMS - Testes de API Criação de uma suíte de testes de API utilizando o Postman. Foram testados endpoints REST com métodos GET, POST, PUT e DELETE, validando respostas, status codes e performance.
Ferramentas utilizadas: Postman, Newman, JSON, documentação Swagger.

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Experiência Profissional

Suporte ao cliente

Communy

Atua com o suporte ao cliente remotamente, Onboarding de novos clientes, atualização de base de conhecimento, testes exploratórios.

Maio 2023 - Junho 2024

Samsung Electronics Brasil

Analista de Suporte em TI

Atua com o suporte de ferramentas usadas como ( confluence, jira, bitbucket, jekins, osk, protex,etc), AD (servidor de gerenciamento de usuários), VPN control (controle de acesso a vpn), levamentos de metricas Kanban, suporte aos institutos parceiros, suporte aos colaborados local e remotamente, atividades administrativas voltadas ao TI, manutenção e configuração de computadores, administração de pasta do servidor.

Abril 2021 - Fevereiro 2023

Grupo Tapajos Medicamentos

Técnica de Informática

Atua na resolução de problemas relacionados a aplicação, atendimento a solicitações de clientes, parceiros ou colaboradores, instalação e configuração de softwares, suporte aos usuários local e remotamente, cadastro de usuários no sintege e winthor.

Junho 2019 - Março 2021

Formação Acadêmica

Faculdade Metropolitana de Manaus - FAMETRO

Bacharel em Sistema de Informação

Julho 2014 - Junho 2019

Anhanguera Educacional

Pós - Graduação

Outubro 2023 - Agosto 2024

Pró Menor Dom Bosco

Técnico em Informática administrativa

Janeiro 2013 - Dezembro 2013

Certificações & Cursos

Formação em Teste de Software – Iterasys - Cursando
Treinamento Quality Assurance - QA Cordes Academy
Do Requisito à execução de teste – Processo de Quality Assurance – Nutror
Front-end para Iniciantes: HTML, CSS, JS, Bootstrap e Vue.js – Udemy
LGPD-Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – Udemy
Kanban: o guia completo – Udemy
Big Data e Visualização de Dados – ITEAM

Eventos

Bootcamp QA MASTER – Qazando - 2024
Jornada QA: o primeiro passo para a sua jornada Tech – Ebac - 2024
1 ^st Techstars Startup Weekend Women Manaus - 2023
Campus Party Amazônia - 2023